Jira Service Management

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Nutzen Sie auch gern die Suchoption im Helpdesk, um entsprechende Artikel schneller zu finden.\nUnser verschiedenen Supportportale sind zentraler Bestandteil unseres Kundensupports. Diese stehen allen unseren Kunden, ausser unseren Early Adopters, zur Verfügung.\nFür diejenigen, die zusätzlichen Support wünschen, bieten wir verschiedene Pakete an. Hierbei besteht die Möglichkeit, Telefonsupport oder einen persönlichen Ansprechpartner, unseren Service Manager, hinzuzubuchen. Weitere Details zu diesen Optionen finden Sie in unserer aktuellen Portfolio & Preisliste.\nFür mehr Transparenz haben wir unsere Regelung für abrechenbare Leistungen für Sie zusammengefasst. Abrechenbare und nicht abrechenbare Service- und Supportleistungen\nEarly Adaptor Kunden laden wir ein, sich dem brickfox forum anzuschließen, wo sie schnellen Zugang zu einer lebendigen und kenntnisreichen Community erhalten.\nDarüber hinaus möchten wir diejenigen Kunden belohnen, die sich die Zeit genommen haben, unsere Schulungen zu absolvieren. Sie können daher Tickets mit höherer Priorität erstellen. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, unseren Support effizienter zu gestalten und Ihnen dabei zu helfen, Ihre eigenen Lösungen auch außerhalb unserer Supportzeiten zu finden. 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